記者近日從中國鐵(tiě)路上(shàng)海局集團有(yǒu)限公司獲悉，長三角鐵(tiě)路第三批24個(gè)車(chē)站(zhàn)已于11月26日啓用電(diàn)子客票(piào)。至此，長三角高(gāo)鐵(tiě)線路和(hé)動車(chē)組停靠站(zhàn)全部邁入電(diàn)子客票(piào)時(shí)代。

　　電(diàn)子客票(piào)是提升鐵(tiě)路智能化水(shuǐ)平的重要途徑，與旅客出行(xíng)體(tǐ)驗密切相關。今年以來(lái)，按照中國國家(jiā)鐵(tiě)路集團有(yǒu)限公司的要求，長三角鐵(tiě)路有(yǒu)序推進電(diàn)子客票(piào)應用試點和(hé)推廣工作(zuò)。

　　按照計(jì)劃，即将開(kāi)通(tōng)的鄭阜、商合杭（北段）、徐鹽、連鎮（北段）4條新線共23個(gè)車(chē)站(zhàn)将于開(kāi)通(tōng)之日起同步啓用電(diàn)子客票(piào)。屆時(shí)，長三角鐵(tiě)路所有(yǒu)高(gāo)鐵(tiě)線路和(hé)160個(gè)動車(chē)組停靠車(chē)站(zhàn)将實現電(diàn)子客票(piào)應用，為2020年鐵(tiě)路春運打下堅實基礎。

　　鐵(tiě)路部門(mén)人(rén)員介紹，實施電(diàn)子客票(piào)打通(tōng)了互聯網與車(chē)站(zhàn)窗口的服務渠道(dào)，有(yǒu)利于推行(xíng)旅客自助實名驗證、自助驗票(piào)等無幹擾服務。旅客持購票(piào)時(shí)所使用的有(yǒu)效身份證件原件，即可(kě)快速、自助進站(zhàn)檢票(piào)乘車(chē)，減少(shǎo)排隊取票(piào)環節，通(tōng)過閘機用時(shí)更少(shǎo)，通(tōng)行(xíng)速度将明(míng)顯提升。

　　在旅客列車(chē)大(dà)面積晚點、停運時(shí)，如旅客未使用現金購票(piào)且未取出報銷憑證，無論哪個(gè)渠道(dào)購買的車(chē)票(piào)，都可(kě)以在互聯網自助辦理(lǐ)退票(piào)或改簽，方便旅客的同時(shí)，也減輕了車(chē)站(zhàn)窗口壓力。